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天津市河西区转变执法理念 由"堵"转"疏"得民心

2013-08-26 15:42  来源:中国广播网我要评论 

  央广网天津8月26日消息(记者石峤 张梦薇)和摊贩交朋友、为群众解难题,天津市河西区综合执法管理走出“管与罚”的误区,转变执法理念,由“堵”,转“疏”,不但化解了工作中的种种矛盾,也赢得了群众的理解和支持。

  今年36岁的刘柱居住在天津河西区纯真里,家里父母均为残疾人,还有一个2岁孩子都要由他供养,为了照顾父母起居,7月初他在社区里搭了一个台子卖水产 。刘柱的水产摊刚开张河西区城市综合执法部门执法人员就找到了他.了解到刘柱家里情况,执法部门并没有对他的行为进行罚款,而是在联系社区居委会帮助他在社区里超市里找了一个专卖水产的摊位。现在,综合执法人员时不时的还来到刘柱的摊位“照顾“下他的生意,时间长了就成了彼此就成了朋友。

  一边是城市的“面子”,一边是摊贩的“肚子”。面对各种个样的矛盾和不理解,天津市河西区综合执法局以“谦恭有礼、执法为民”为工作宗旨,通过学习法律知识、礼仪知识、开展志愿服务、支持公益、学习道德模范、设立道德讲堂等活动提高队伍素质。天津市河西区综合执法局第一大队副队长刘韬告诉记者,“在执法过程中,首先对我们的言谈举止有一个规范,要主动敬礼,说你好,然后出示执法证,再进行执法,讲明他的违章行为,如果相对人有不配合我们的情况,也要以说服的方式把违法行为纠正了。”记者了解到,天津市河西综合执法局近年来未发生一起暴力执法事件。

  同时,天津市河西综合执法部门还走进社区、学校、企业、商户广泛了解群众的意见和建议,站在群众的立场上想问题,综合执法的工作思路也变“堵”为“疏”。为占路摊贩联系菜市场摊位,帮助露天烧烤改进烟道,让他们能在室内经营,很多东躲西藏的游商也在综合执法部门的帮助下有了相对安稳的环境。天津市河西区综合执法局党委副书记吕建政说,“广大群众希望创造一个非常良好的市容环境秩序,个别群众迫于一种生活的困难和迫于一种个人就业的压力,有一些影响市容的东西,我们站在当事者的角度,从他的利益出发,为他切实解决他自己解决不了的问题。”

  吕建政告诉记者,他们在执法过程中将人性化服务与高科技设备相结合,极大程度上提高了工作效率,利用智慧执法平台,进行数字化智慧办案,数字执法系统软件内设定了法律、法规库,执法人员只要通过选择案由,对应的法律、法规依据及适用的违则、罚则即可在系统中自动生成,杜绝了法律、法规适用不当现象的发生。他说,“所有的案件全部从网上留成,所有的文书从网上进行,然后通过现场打印出来,网上办案节省了办案时间,提高了效率,使文书更加规范,执法程序更加严格,也使我们的办案更加公开公正和透明,凡是挂到了网上的,不能划案,杜绝了人情案。”

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编辑:杨锦萱

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