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北京中秋节当天网购火车票尚有11.6万余张未取

2013-09-17 08:18  来源:北京青年报我要评论 

  中秋、国庆“双节”临近,火车票又成了抢手货。各种抢票大战在网络上轮番上演。昨天距离中秋节假期进入倒计时,北京青年报记者从北京四大火车站了解到,9月19日中秋节当天的网购火车票还有11.6万余张未取,铁路部门希望“抢”到车票的旅客能够尽早取票,避免高峰日因取票排队而耽误乘车。

  昨天,北青报记者了解到,9月19日中秋节当天均为四大火车站中秋运输的高峰日。预计共发送旅客达到45万人。通过四大火车站查询当天未取网络购票数为116400余张计算,截止到9月16日中午未取票已经约占发送旅客数的26%,也就是说尚有超过1/4的旅客还没有取票。

  其中,北京站还有38000余张未取,北京西站还有48000余张未取,北京北站还有1400张未取,北京南站还有29000余张未取。

  铁路部门表示,今年春节期间,就曾多次发出呼吁,请旅客尽快到附近的火车票代售点或车站窗口、自助取票机处尽早取票,避免在高峰日由于取票排队而耽误乘车。“由于节假日车票十分紧张,一旦旅客误车很难再改签到下一班列车。”铁路工作人员表示。

  为了让旅客可以顺利取票,目前,北京各火车站都加强了对自助设备的维护工作。北京南站还增添了新的自助购票设备,全站自动售(取)票机将达到101台,旅客购(取)车票将更加便捷。

  另外,铁路部门提醒,用二代身份证网购京沪、京广、京津城际高铁车票的旅客,可直接刷身份证乘车。如需要纸质车票做报销用途,乘车后30天内仍可在车站窗口领取。但在网络购票中,使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的,购买学生票、残疾军人票的,按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的旅客都需要换取纸质车票进站乘车。

  北青报记者还了解到,由于目前购买火车票的方法很多,一些旅客存在网络购票后等待观望的情况。铁路部门提醒,如果旅客网络购票后还未取票,可以在不晚于开车前两小时到网络上进行退票和改签,不必跑到火车站。网上退票和火车站窗口退票执行相同的梯次退票方案。购票网站会根据开车时间计算出退票费数额并进行扣除。

  提示

  网络和电话订票目前已经实现全国通取,旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。

  网络订票需在开车前取票,电话订票取票时间具体为:当日12点前所订的火车票,需在次日12点前取票;当日12点后所订的火车票,需在次日24点前取票。

  自9月1日起,火车票实现了全国通退通签。按照规定,票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%的退票费。(记者 王薇)

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编辑:任芳

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